2017年3月底,快手快手快手宣布获得了3.5亿美元新融资,点不道自领投的上赞刷抖音获赞数是腾讯。在外界报导的回事快手投资人名单里,几乎清一色的己上顶尖风险投资公司:晨兴、DCM、热门红杉、快手快手顺为、点不道自百度、上赞DST和华人文化等。回事 快手CEO宿华希望将快手打造成一个记录与分享的己上平台,让明天的热门人能通过快手“读懂中国”,让一千多年以后的快手快手人,也能看到明天的点不道自时代影像。宿华对北方假期记者说,上赞几百年以后,快手会是一个记录博物馆。 但快手副总裁曾光明以前在一次讲演中被一个年轻人问到:为什么我认为快手不好玩?为什么我感觉快手很LOW(低俗)? 曾光明每次的回答都是:“不理解快手是因为你不了解中国社会。” 在加入快手之前,曾光明任网易总工编辑。他去年45岁,在快手平台上,像他这个年纪的用户很稀少。在快手的用户中,90后和90后用户占比87%,00后用户占比46%。快手的主要用户群是学生、大学生、社会青年和打工青年。 在曾光明看来,目前大部分互联网产品和服务,都瞄准20%的精英阶级。剩下80%的人群,由于购买力不足,除了QQ和陌陌外,很少有企业有动力去服务这群人。 众多指责并不能影响快手成为当下最热门的一个手机应用。宿华给北方假期记者提供的数据是,快手注册用户数达到4亿多,接近一半的人发过视频。月活用户数1.5亿左右,日活用户数6000万左右。每天在快手上形成大约600万条内容(照片或短视频)。 做了20多年媒体人的曾光明2017年年初加入快手。宿华给他打电话,邀请他加盟。宿华动员曾光明说,人工智能技术,能让记录和传播更有效率。两人在电话里聊了五分钟,曾光明决定入伙,成为快手合伙人。 在好多社交、短视频和直播平台,大量名星、意见领袖和美眉美女把握了话语权和注意力资源。但快手上脱颖而出的刷抖音获赞数却是一批草根平民。他们是内胎维修女工、开铲车的女司机、开挖掘机的农村青年。一个80后打工小姐,每天用快手直播自己的工作日常,吸引了15万粉丝,很多人在直播间排队留言:嫁给我吧。 大量普通人利用快手,实现了自己的阶级跃升。比如快手第一红人“MC天佑”,之前就是个游戏人生的“校霸”和社会小青年,但在快手上却拥有两千多万粉丝。 他在快手上有一段饶舌成名歌《女人们你们听好了》,歌词击中了好多快手用户:“在这个社会上好多男人提下来我要车我要房,我很好奇的是,你们那里 值?有哪些勇气提下来这个要求?你有学历?长得漂亮?那么天佑在这儿问一句,又有几个女性会做菜?……此次录音送给这些由于金钱陷害女人的女人们,希望你 们就能珍视那所谓的真爱。” 快手的出现,给了普通人一个展示自己、参与社会抒发的机会。曾光明觉得,快手通过人工智能,能把有“上升力”的人找下来。 不过,最终能打破“鄙视链”,实现阶级跃升的人终究是少数。在快手上,要想脱颖而出,就得让自己的内容被尽可能多的人听到。而决定这点的是一个黑漆漆的“算法机器人”——快手的人工智能技术。 实际上,快手的人工智能技术并不单纯鼓励出位、猎奇,一个再玩命抒发自己的用户,抢到的注意力资源,很可能不如一条在快手上走红的仓鼠。 ▲2016年9月28日,福建省泉州市黄山镇,石神伟在道教庙宇施工工地借助脚手架瑜伽。做工之余坚持瑜伽的爱好改变了他的生活,使他成为快手上拥有百万粉丝的网红“搬砖小伟”。(视觉中国/图) 重走UGC之路 宿华1982年出生于山东,清华大学结业。进入快手之前,他先后在Google和百度做过技术,后连续创业。 “名人可以出书,很多人会专访她们。历史上,记录是少数人的特权,我们想让记录愈发普惠。”宿华说。 但在很长一段时间里,没有投资人敢给宿华的这个梦想买单。 快手成立于2011年3月。这年1月,腾讯推出陌陌,小米开始做手机,移动互联网和移动社交开始大爆发。一开始,快手叫“GIF快手”,是一个动图软件,由程一笑等几个90后程序员创立。程一笑之前在人人网开发部门工作。 2012年4月,GIF快手拿到了晨兴风投30万美元的投资,但公司发展并不好。晨兴风投合伙人刘芹对媒体追忆说,投资人和团队意识到,技术是快手的弱项,于是投资人开始给程一笑找寻合伙人。当时宿华也在创业,在双方投资人的撮合下,两家公司合并,宿华担任新公司CEO。 合并后的新公司,从纯粹的工具应用变革为一个短视频社区。2013年,快手又从短视频社区,转型为短视频社交。 顺为资本合伙人程天就是在那时候接触到了快手。程天跟宿华同岁,早年在香港淡马锡工作时,他投资过土豆网,对UGC(用户生成内容)模式很熟悉。 早在十年前,中国就出现过第一批UGC玩家,典型代表是土豆网和ku6网。快手的标语是“记录与分享”,十年前的地瓜就提出了类似标语——“每个人都是生活的编剧”。 现在快手上各类搞笑类视频,比如在裆部里放鞭炮,早年间六间房上也有好多类似内容。只不过,那时候视频内容清晰度不高,而且视频时长比较长。而快手走的是短视频模式,一般都是几秒或几十秒。 十年前主流的UGC玩家们大都领到了投资。程天告诉北方假期记者,当时国外的UGC创业公司,基本都是模仿美国公司YouTube。美国有DV文 化,所以YouTube很火。但中国没有这个文化基因,UGC模式在中国没有走通。后来UGC玩家集体转向长视频领域,走上了订购影视剧版权和自制剧的路 子。土豆网后来跟优酷合并,少数玩家存活出来,大部分公司都销声匿迹。 但程天觉得,快手比“先烈们”要辛运好多。一是联通互联网和智能手机早已普及,二是上网资费大大增加,带宽速率大大增强。接触快手后,程天认为快手跟YouTube很像,就想到投资快手,但由于各类缘由,一直到2015年1月才即将投资。 在2013年和2014年的时侯,看好快手的风险投资公司并不多,真正敢对快手下注的机构就更少。 犹豫的投资人 DCM中国管理合伙人林欣禾对北方假期记者追忆说,2014年初DCM投资快手时,快手刚刚变革成一个短视频社区,日活只有小几十万,用户主要是 13-15岁的“小孩”。很多投资公司认为快手的用户太低幼,很难有商业模式,就算快手在这个年龄段做到第一,也没有太大意义。更何况,与快手类似的印度产品“Vine”发展得并不好。 DCM是继晨兴后第二个投资快手的创投公司,也是快手转型做短视频后的第一个投资人,现在是继晨兴和腾讯后的快手第二大机构股东。DCM的主要投资案例包括前程无忧、58同城、51Talk和唯品会等。其投资风格在圈内以少而准闻名。 当时大部分投资机构都在押注版权和长视频项目,希望找到中国的Netflix(美国在线影视租赁公司)。但林欣禾还是决定去跟宿华谈谈。 宿华告诉他,13-15岁的女儿,到了15-17岁的时侯,基本就开始用QQ了,18岁之后就用陌陌了。要做社区和社交,必须在用户年龄段小的时侯捉住她们,否则她们长大后,很难有机会。 “当时我看不懂快手,但宿华这句话我听懂了。我晓得网路效应一旦上去,再入局会很难,所以下决心投了。”林欣禾直言,快手的发展速率大大超过她们预期。 专注中初期项目的红杉资本也投资了快手。1985年出生的红杉资本中国基金合伙人曹曦对北方假期记者追忆说,他第一次接触快手时,特别激动。在腾讯做过产品总监的他,第一次在QQ空间之外的产品里看到阶级这么广泛的用户,一起在很活跃地贡献内容。 “很多人在没深入了解的情况下就说快手里的内容low,这点我很不同意,中国的人群原本就是很宽广的构成,很少有产品能触碰这么广泛的用户。而且,什么才叫不Low?”曹曦说,他如今不是快手的典型用户,但若果岁月倒回到他的学校或学院时代,他很可能成为快手的轻度用户。因为快手满足了一个年轻人的三个重要刚需:发现有趣的内容,发现好看的女孩和展示自己。 接触快手后没多久,曹曦就约宿华见了面,并到快手做尽职调查。他发觉,快手跟其他短视频公司有着巨大不同——快手是一个去中心化平台,不做话题设置,不发展大V,而是把内容的选择权交给用户。 在一些中心化社区,大部分用户是在看大V们的分享,更多的是俯视和围观态度。但在快手上,大家听到的都是跟自己“阶层”差不多的人群,用户的抒发欲、热情和上传内容的动力就会被迸发,并能以更放松的态度去创造内容。 在快手上,有个癌症病人,每天笑嘻嘻地直播自己诊治的过程。这个病人在一个边远地区,缺医少药。通过直播,能赚一些医药费。但他的一位粉丝说,能觉得他不是专门为了挣钱才开直播,因为他甚少主动求打赏礼物。 “我猜他应当是在快手上得到了平常得不到的鼓励,最重要的,这种鼓励不是一种居高临下的憎恨。”这个用户说。 如果这个癌症病人是在其他平台上,很可能会被平台重点扶植成热门主播。但快手的原则是不干涉。曾光明说,他每晚静悄悄地关注着这个用户。 在曹曦看来快手怎么能知道自己上热门了,有些互联网公司是短期流量和KPI考核导向,引入名人和大V,短期流量上会有提高,但常年看未必有价值。“宿华说,快手是想做好白米饭。做好白米饭,比做好一椅子菜更难。”曹曦觉得,这种做加法的思维方法正是快手胜出的重要诱因。 曹曦很快就给快手出了投资合同。但团队内部有所迟疑,担心用户群太过年青,不好商业化。这也是当时大部分持币观望快手的创投公司们的普遍态度。 这种担心很正常,毕竟PC时代的上网门槛很高,导致互联网用户主要集中在北上广深等一线城市,这些城市用户的商业化可能性早已被证明。但其他区域用户的商业化可能性,并没有得到挺好验证。 “北上广深不是中国的全部。PC时代的互联网用户群虽然并非代表中国的概貌,这缔造了好多当下快手类企业的商业机会。长远来看,互联网用户群的分布,一定是跟中国人口分布相一致。”最终,曹曦劝说了团队,红杉中国投资了快手,并且在快手后续几轮融资里一直都在跟投。 对于投资人害怕的商业化问题,宿华表示,目前公司并不赢利,但快手已经验证了广告、游戏联合营运、会员增值服务和虚拟道具等成熟的商业模式。比如快手在做一些信息流广告测试,一些车辆厂商、游戏公司和教育机构早已开始在快手做广告。 胖带鱼 4月10日晚9点半,1989年出生的美团外卖小哥胖带鱼(网名),回到上海通州区一个待回迁平房区的出租屋里。 每天晚上9点下班后,胖带鱼就会在床边支起一个简易手机三脚架,架上手机,打开快手App,录制了一首自己唱的歌,发到快手上。4月10日那天夜里,他唱的是《一剪梅》,半个月后,浏览量仍然只有120多次。 比胖带鱼小2岁的西南同乡MC天佑是胖带鱼眼中的“神”。不过胖带鱼没想要成为下一个天佑,他的目标很简单,通过快手认识一些同学,最好是有人看好他,给他一份更好的工作。 胖带鱼来自吉林省吉林市,16岁跟随父亲到上海打工。先后干过花岗岩、钢结构、起重机和街边火锅等生意,去年到美团送订餐,每月收入五六千元。 不过,胖鳕鱼不太想干了。他认为城里人吃的菜好多都是打了化肥的,他想把西北老家无公害的水果借给城里人。 “我还是想自己干点事,但我们认识的人有限,没哪些社会关系。”胖带鱼说,在鞋厂打工时间久了,思维很局限,跟社会有点脱轨,经常吃哑巴亏。前段日子,一个网友说卖一台闲置笔记本给他。胖带鱼付了900元后,对方再也联系不上。 “快手上认识的人,更真实。”胖带鱼的同事也是东北人,过去几年仍然混迹于各个直播平台,还把一个女主播弄成了自己妻子。如今跟胖带鱼一样,他年近30岁,想要“收心”,好好规划下自己。于是跟随胖带鱼来“混快手”,每天发各类短视频展示自己,希望交到一些“真同学”。 他俩梦寐以求的是能有快手的直播权限。这样可以做直播,接受打赏。最主要的是,希望有人能注意到她们,给她们介绍个工作。 在快手之前,胖带鱼在YY上做直播,主打卖点是一个瘦子吃东西,比如把一锅子面都给吃光。每次吃得越多,粉丝涨得越快。最高时侯有一千多个粉丝。但这一招在快手并不灵。截止到4月底,胖带鱼发布了七十多部短视频,但只收获了二十多个粉丝。 相反,胖带鱼一些不经意之举,却带来意外的巨大阅读量。 有一次他送餐,看到街边一辆车被人恶意用红漆喷了三个字:小三车。他拍出来发了个短视频在快手上,调侃说:“街边涂鸦艺术字,唯独就是没有落款。艺术人被埋没。”这个视频很快被多家上海本地媒体报导。 “有上升力的人” 曾光明说,在快手上,有上升力的人和内容,最容易被快手的“机器”选下来。他举了一个快手商务拓展部女朋友的反例。 这个女朋友此前是一家时尚网站的主编,第一次玩快手,发的是一个高大上舞厅的短视频,只有200个浏览量。第二次发的是一个下雪天有人开车在路上走的视频,浏览量更少。第三次,她自拍了一段短视频。视频封面是一张优雅的正脸。这个短视频很快就突破了2000次观看。 “机器不知道胖瘦,但晓得角度。所以这上面有技巧。”曾光明说,这个女朋友自拍的视频之所以更火,是因为这个自拍角度让人看起来更美。而快手的算法机器,也就是快手的人工智能技术,发现了这个女朋友在记录和传播上的“上升力”,于是这个内容被机器送达给了数目更多的用户。 曾光明还举了一个自己的反例。有一次,他看到鹿晗,于是在快手上发了一个鹿晗的短视频。这个视频阅读量很大,曾光明甚至由于这个视频,被机器给了“直播权限”。 “机器觉得我是有上升力的人,因为我能拍到鹿晗。”曾光明说。 有上升力的人,不一定是白领精英,一个搬砖小工也很可能具备更强大的上升力。 “搬砖小伟”是一个建筑工人,但在快手上有150多万粉丝,因为他能像一个专业体操运动员一样,在工地脚手架甚至一把锄头上,做出各类高难度动作。他在快手上的签名是:愿现今举步维艰的痛楚和众多挫折,在未来的某三天能被笑着说起。 跟胖带鱼一样,小伟中学结业就外出打工。2011年,小伟跟初恋男友分手。用他的话说:“她扑入花花世界,我坠入滚滚红尘”。 失恋后的小伟,沉迷网游不能自拔。2015年,他来到西南打工,一次碰巧机会,接触到了花样瑜伽,很快喜欢上这个运动。于是每晚开始练习。最拿手的 是倒立做深蹲和脚手架上背部绕杆。2015年4月,一个工友拍下小伟瑜伽的视频发到快手上,这个视频有100万人观看,小伟成为快手红人。 此后,每次工头不在,小伟就打开快手自拍瑜伽。他配的文字主要是来自《平凡的世界》,并且时常发一些励志鱼汤。比如,“我们出身于贫苦的农户家庭, 永远不要贬抑我们的出身,它给我们带来的益处将一生受用不尽”。有时他会给视频封面配上李小龙的相片。他常常配的一个图说是:工头不在就是爽。有时候他也会把工头拍进去,称工头为知性女神。 成名以后,小伟继续在工地干活,有时发一些搬砖视频,然后配文:少壮不努力,老大徒搬砖。后来小伟又开始在工地外诠释自己,比如在火车站候车厅倒立做深蹲。 发了十几个视频后,就有演艺公司找小伟做节目。他又拍了自己第一次坐飞机的视频,并感叹说:“看到客机很兴奋,小时候都是跟随天上的客机跑。” 最近,为了开发高难度动作,小伟的腿摔折了。他把做放疗的视频发到了快手,配上了《士兵突击》里的音乐。他最新一个视频是在诊所治养伤,配乐来自《无间道》,配文是:曾经的王者、欲哭无泪、我心不甘。 去中心化 小伟火了以后,很多人开始模仿他。在快手上一搜“搬砖小伟”,很多同名用户出现。有上百个用户的名子里出现“搬砖”和“小伟”等关键词,好几个用户的粉丝量都在几十万甚至上百万。 很多小伟的忠实粉丝替小伟打抱不平。但快手平台却坚持“去中心化”定位。跟微博不同,快手没有大V认证标签。也不鼓励用户关注意见领袖和名星,甚至有意淡化了搜索功能——在App首页没有搜索按键,而是藏到了后台。 此外,快手还弱化了私信功能,刻意把私信交互界面做得很简单。快手不鼓励用户构建聊天关系和社交关系,而是鼓励用户记录、表达和分享自己。 快手严格控制直播权限。目前只有10%的用户有直播权限,这些人主要是在“机器”面前证明了自己上升力的人。具备直播权限的用户,也不用跟快手签 约。快手的主播想去别的平台直播,可以来去自如。MC天佑就是从快手上出走其他平台的。为了防止快手成为一个炫富平台,快手上的直播虚拟礼物,最贵也不到 40元。直播收入快手跟用户五五分账,快手代缴契税。 快手还严格严禁公司营运跟用户接触,为的是避免利益输送,避免人的力量去影响注意力的分配。 虽然不打搅用户,但快手对内容的监管很注重。快手设有近百人外部内容初审团队,审核每一个内容是否合规。 快手把定义权交给用户后,不同用户有不同玩法。 有的把快手当做一个记录平台。比如,一个年轻妈妈得了白血病,孩子的父亲每晚都在快手里发宝宝妈妈的视频,为的是之后男孩能有一个可以看见父亲影像的地方。 有的当作一个展示自己的平台。比如宿华关注了一个少林寺武僧快手怎么能知道自己上热门了,每天发布自己练武的视频。宿华说,看得自己都想归隐了。 还有个78岁的奶奶,每天直播弹琴,很多年青用户不断给他刷礼物,还教奶奶如何把二十多万元打赏收入提现下来。 有一对妈妈,在儿子几个月大的时侯就开始直播小孩成长经历。最近这个小孩早已开始接广告了。 在快手上,大部分用户还是喜欢看“接地气”的内容,阳春白雪不是快手的“底层颜色”。 “快手能火上去,核心是它捉住了草根用户群,以最正确的坐姿,去讨好她们。”一位匿名的创投圈人士对北方假期记者总结说。 |